Eliminar tu cuenta de GoatAscend
Vigente desde: 20 de julio de 2026
Esta página explica cómo eliminar su cuenta de GoatAscend, la aplicación de entrenamiento físico operada por Juan Marcos Villar, y qué ocurre con sus datos cuando lo hace. Hay dos caminos disponibles.
Camino 1: desde la aplicación Recomendado
- Abra la aplicación GoatAscend.
- Vaya a la pestaña "Yo" → Configuración → Borrar cuenta.
- Confirme la eliminación.
Su cuenta y sus datos personales se eliminan de inmediato.
Camino 2: por correo electrónico
Si no puede acceder a la aplicación (por ejemplo, porque ya la desinstaló), envíe un correo a support@goatascend.com con el asunto "Borrar cuenta", desde la dirección de correo registrada en su cuenta (así verificamos que la solicitud es suya).
Procesaremos la solicitud dentro de los 30 días y le confirmaremos por correo cuando esté completada.
Qué se elimina
Al eliminar su cuenta se borran todos sus datos personales y de entrenamiento, incluyendo:
- Datos de cuenta: correo electrónico, nombre de usuario, nombre y apellido, fecha de nacimiento y género.
- Datos de entrenamiento: planes, sesiones, series, pesos, esfuerzo percibido, rachas, experiencia, rangos y misiones completadas.
- Lesiones y molestias autoreportadas.
- Configuración de la aplicación.
La eliminación es definitiva: no es posible recuperar la cuenta ni el progreso después de borrarla.
Qué puede conservarse temporalmente
Podemos conservar únicamente registros mínimos de facturación (relacionados con suscripciones ya cobradas) durante el tiempo que exijan las obligaciones legales aplicables, por ejemplo, de carácter fiscal. Estos registros no se usan para ningún otro fin.
Nota sobre la suscripción: eliminar la cuenta no cancela automáticamente una suscripción activa. Si tiene una suscripción Premium, cancélela desde Google Play (Google Play → Pagos y suscripciones → Suscripciones) para evitar cobros futuros.
Más información
Puede consultar cómo tratamos sus datos en nuestra Política de Privacidad. Por cualquier duda, escríbanos a support@goatascend.com.